Nuestros servicios de outsourcing de TI están alineados con la misión de garantizar la continuidad en las operaciones de nuestros clientes, esto a través del soporte a usuarios, administración de infraestructura de TI y staffing
Estamos enfocados en brindar apoyo al equipo de desarrollo interno de su organización y proveer de fuerza de desarrollo para que pueda implementar soluciones de negocio, utilizando las mejores prácticas de la industria adaptadas a sus necesidades y en el menor tiempo posible.
Service Desk o simplemente CAU Centro de Atención al Usuario es un conjunto de recursos tecnológicos y humanos, para prestar servicios con la posibilidad de gestionar y solucionar todas las posibles incidencias de forma integral, junto con la atención de requerimientos relacionados a temas de tecnología o sistemas informáticos.
Damos soporte a cualquier aplicación utilizada por el cliente, tanto desarrolladas in-house como las aplicaciones de terceros. El cliente proporciona la capacitación requerida y nuestro Centro de Soporte proporciona el servicio remoto.
La pieza principal en la infraestructura tecnológica de cualquier compañía es el cableado estructurado. Garantiza la conexión, fiabilidad y calidad de tus comunicaciones, acceso a internet y aplicaciones utilizadas en la red empresarial.
Nuestros servicios de campo permiten que su departamento de TI pueda agregar valor al negocio, pues la mantención y soporte de la plataforma TI queda en manos de un especialista.
Los gestores del talento humano se ocupan de desarrollar e incorporar a su empresa a aquellos trabajadores que se consideren tienen más talento y que se espera que lleven a cabo un mejor desempeño de sus funciones. Son, en definitiva, una figura muy valiosa para potenciar el talento de los empleados.
La incorporación de las tecnologías de la información y comunicaciones en un entorno productivo estable exigen contar con personal que tenga expertise necesario para maximizar el potencial de las soluciones tecnológicas
Somos expertos en el diseño, implementación, ejecución y manejo de contact center, beneficios de tener un call center:
1.Acceso inmediato y rápido.
2.Ahorro y uso eficiente de los recursos.
3.Satisfacción de los agentes y, por ende, de los clientes
4.Mejora de la experiencia del cliente.
5.Capacidad multi plataforma con diferentes canales